什么是個人信息？ 以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號密碼、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

360在用戶個人信息保護(hù)的行為準(zhǔn)則

技術(shù)是一把雙刃劍。在有效的監(jiān)督和約束下，先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)可以方便用戶，提高工作效率，讓用戶生活更愉悅；反之，如果沒有有效的監(jiān)督和約束，可能會走向反面，不但不能為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，反而會傷害到用戶的利益。360公司要求自身產(chǎn)品或服務(wù)在使用用戶個人信息時，必須遵循以下“四不三必須”的七個規(guī)范：

第一、不該看的不看。

第二、不該傳的不傳。

第三、不該存的不存。

第四、不該用的不用。軟件的功能不同，在電腦和手機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)中各司其職，其行為也必須要有邊界。例如，作為應(yīng)用軟件，即時聊天工具可以調(diào)用Windows的公共系統(tǒng)資源，可以調(diào)用與聊天相關(guān)的軟件，例如為方便文字輸入而調(diào)用輸入法軟件。但是，如果這款聊天工具主動地、特別是在用戶不知情的情況下，去訪問其他不相關(guān)的軟件和個人信息，這樣的軟件行為就是不正常的、不健康的。

第五、一切行為必須明示，尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。用戶主動觸發(fā)的軟件行為是正常的、健康的，是用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)得到尊重和保障的體現(xiàn)。例如，用戶在使用IE瀏覽器上網(wǎng)的時候，點擊一段音樂鏈接，IE瀏覽器會立即訪問用戶設(shè)置的默認(rèn)播放器軟件。IE瀏覽器的這種行為就是正常的、健康的。反之，如果IE瀏覽器啟用了播放器并不是用戶設(shè)置的默認(rèn)播放器，這說明用戶的默認(rèn)設(shè)置被篡改，此時IE瀏覽器或者其上的擴(kuò)展軟件程序的行為就是不正常、不健康的軟件行為。這也意味著用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)受到了侵犯。

第六、必須經(jīng)過用戶許可。軟件不能未經(jīng)授權(quán)上傳個人隱私信息。在今天的云計算時代，電腦和各種移動終端通過互聯(lián)網(wǎng)彼此聯(lián)系在一起，同時電腦和移動終端上的軟件也通過互聯(lián)網(wǎng)與后臺的服務(wù)器隨時進(jìn)行通訊聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳輸，為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。然而，軟件的不良行為也會導(dǎo)致用戶的個人隱私通過互聯(lián)網(wǎng)上傳到后臺服務(wù)器中，被惡意利用。因此，只有建立有效的監(jiān)督和約束機(jī)制才能保證用戶的個人隱私權(quán)不受到侵害。

第七、必須對收集的用戶隱私信息負(fù)責(zé)。

360如何進(jìn)行自我約束和監(jiān)督？

我們深知，用戶對360的信任來之不易。要讓這份信任更加堅固，我們設(shè)立了監(jiān)督和約束機(jī)制，讓您和全國360用戶一起，監(jiān)督360在用戶個人信息保護(hù)上所做的行為，包括：

一、內(nèi)部約束機(jī)制：360設(shè)隱私審核組及產(chǎn)品隱私專員，直接受360首席隱私官領(lǐng)導(dǎo)，參與制定《360公司用戶個人信息保護(hù)規(guī)范》，保證360所有業(yè)務(wù)必須遵守360用戶隱私白皮書中提出的“四不三必須”的七個規(guī)范；定期舉辦關(guān)于個人信息保護(hù)重要性的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)360內(nèi)部員工的用戶個人信息保護(hù)意識。

二、外部監(jiān)督： 360將旗下系列產(chǎn)品的源代碼交由中國信息安全測評中心托管和檢測，包括360安全衛(wèi)士、360殺毒軟件、360安全瀏覽器、360游戲保險箱，360手機(jī)衛(wèi)士等，隨時接受用戶監(jiān)督。中國信息安全測評中心是國家級的信息安全測評機(jī)構(gòu)，也是我國最權(quán)威的源代碼托管和檢測機(jī)構(gòu)。任何一位用戶如果有任何疑惑，都可以申請檢測360產(chǎn)品源代碼。

三、隱私白皮書：最為詳盡地公布360產(chǎn)品如何收集、使用、存儲、分享和轉(zhuǎn)讓用戶個人信息，如何保證用戶個人信息的安全，以及我們?yōu)橛脩籼峁┑脑L問、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。

四、傾聽用戶的聲音：我們設(shè)置了投訴監(jiān)督電話、郵箱等，隨時接受大家的意見反饋。

公開、透明是推動社會進(jìn)步的強(qiáng)大力量，我們愿與您、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站及安全廠商共同為行業(yè)健康發(fā)展、進(jìn)步而努力。